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滙港資訊知多點:優質的客戶服務

絕大部分的客戶曾表示,很滿意我們提供的無間斷支援,支援團隊回應十分迅速;也不時提供系統支援和維護,協助他們應對日常運作上的挑戰。

我們客戶服務團隊設有專人跟進客戶的查詢,客戶可以直接聯繫我們,而非使用熱線。

我們甚為著重用戶體驗,為了提供更優質的服務、改善用戶體驗,我們積極尋求與客戶溝通,透過不同方式,與客戶緊密聯繫。

例如,我們的每年都透過訪問、問卷調查和聚焦小組(focus group),聽取客戶使用我們產品和服務意見,不斷強化產品及服務。

滙港資訊報價系統「北斗星InvestGO」提供新股資訊,請即前住「滙港通訊」,查看最新資訊,也歡迎聯絡我們或瀏覽 www.infocast.com.hk/investgotrial 申請試用。



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